Términos y Condiciones

Condiciones Generales y Particulares de Contratación de León Lockers

1. Objeto

Las presentes condiciones generales y particulares regulan la contratación de consignas de taquillas y trasteros, titularidad de la entidad León Lockers, S.L. (en adelante, “León Lockers”) a través de la página web https://leonlockers.com/.

Asimismo, las presentes condiciones regulan la relación contractual entre León Lockers, S.L. (propietario de consignas de taquillas y trasteros de León Lockers) y el Usuario que contrata el servicio de consigna de taquillas y trasteros de León Lockers.

Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que realice una compra, ya que, las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato, serán las que le resulten aplicables. En caso de que los cambios afecten a reservas ya confirmadas, se notificará a los Usuarios afectados mediante correo electrónico.

Las partes serán denominadas indistintamente como “León Lockers, S.L.” o “León Lockers” y “Usuario” o “Cliente”.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de León Lockers que se describe en estos Terminos y Condiciones. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por León Lockers deberá ser objeto de una nueva contratación.

2. El Servicio

El servicio consiste en proporcionar el uso temporal de espacio de almacenamiento en una o más taquillas y/o trastero o trasteros gestionados por el usuario y reservadas exclusivamente a través del sitio web www.leonlockers.com.

León Lockers se reserva el derecho de admisión a sus instalaciones según las circunstancias.

¿Qué tipo de consignas para equipajes ofrece León Lockers?

León Lockers ofrece varios tipos de taquillas y trasteros como consigna. A modo de ejemplo, se podrían clasificar en:

  • Taquillas medianas (M)
    Medidas aproximadas: 580 mm x 436 mm x 293 mm.
    * Capacidad aproximada: 1 maleta de cabina y una mochila pequeña.
  • Taquillas grandes (L)
    Medidas aproximadas: 580 mm x 436 mm x 560 mm.
    * Capacidad aproximada: 2 maletas de cabina y una mochila mediana.
  • Taquillas extragrandes (XL)
    Medidas aproximadas: 580 mm x 436 mm x 856 mm.
    * Capacidad aproximada: 4 maletas de cabina o una maleta muy grande o una maleta grande y una maleta de cabina.
  • Trasteros
    Medidas aproximadas: 5,5m²

(Las medidas y capacidad son orientativas y pueden variar ligeramente).

¿Qué puede introducir un Usuario dentro de su taquilla/trastero?

Con los límites establecidos en el presente documento (véase, sección “Límites en el uso de consignas de taquillas y trasteros.”), un Usuario puede introducir los bultos que desee dentro de la taquilla/trastero o taquillas/trasteros alquilados, siempre que sean de su propiedad y cumplan las condiciones de seguridad y uso descritas a continuación.

¿Cómo puede saber un Usuario si hay consignas de taquillas y trasteros, de León Lockers libres?

Se podrá conocer accediendo a la página web https://leonlockers.com/ e iniciando una reserva.

¿Durante cuánto tiempo se puede alquilar una misma taquilla o trastero?

El Usuario podrá contratar el servicio de alquiler de taquillas y trasteros por un período de entre 1 día (como mínimo) y 30 días naturales (como máximo), y dicho período deberá comprenderse dentro de los meses de apertura del establecimiento, según la disponibilidad y la operativa de León Lockers.

¿Cuándo podrá el Usuario acceder a la taquilla y trastero que ha alquilado?

El servicio de alquiler de cada taquilla y trastero estará accesible las 24 horas del día.

¿Una vez insertados los bultos por parte del Usuario, solamente puede volver a acceder a la taquilla/trastero para retirarlos?

No. Una vez insertados los bultos, el Usuario puede volver a acceder a la taquilla/trastero o el trastero cuantas veces lo desee durante el período de alquiler, debiendo siempre dejar la taquilla o el trastero cerrado y, al finalizar el plazo de alquiler, dejarlo vacío y cerrado.

¿Qué puede hacer el Usuario si tiene cualquier tipo de incidencia en el uso de la taquilla/trastero?

En caso de avería, bloqueo o cualquier otro tipo de incidencia técnica en el uso de la taquilla/trastero, el Usuario tendrá a su disposición el servicio de asistencia de León Lockers que podrá utilizar llamando al número +34 613002213.

3. ¿Cuál es el precio que debe abonar el Usuario por tipo de taquilla/trastero al día?

  1. Precios
    Los precios aplicables a cada tipo de taquilla o trastero son los indicados en la propia página web en el momento de realizar la compra. Dichos precios finales incluyen el IVA y se refieren al alquiler de una taquilla y/o trastero (según su tamaño) por día (de 07:00 a 06:59). No obstante, la reserva podrá finalizarse antes de las 06:59 si el cliente así lo manifiesta en la pantalla táctil del local, pulsando «Me voy ya» al retirar sus pertenencias.
    Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
    León Lockers se reserva el derecho de efectuar en la web o en el local, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.
  2. Forma de pago
    Las compras se pueden pagar a través de los medios indicados en la página web en el momento de realizar la reserva. En concreto, se aceptan tarjetas de crédito o débito.

4. ¿Cómo se reservan y utilizan las consignas?

Las consignas de taquillas y trasteros ofertadas a través de León Lockers son totalmente automáticas.

  1. Reserva online
    • El Usuario debe acceder a la página web https://leonlockers.com/ e ir al apartado de Reservas.
    • Selecciona el número de taquillas y trasteros, tamaño y período de reserva.
    • Introduce sus datos personales (nombre, apellidos, teléfono móvil y dirección de correo electrónico).
    • Una vez aceptadas las presentes Condiciones y realizado el pago con tarjeta (y completada la contratación), el Usuario recibirá un correo electrónico (y/o un SMS, en caso de habilitarse este servicio) con la confirmación de la contratación, el número de taquilla o trastero asignado y el código de seguridad para acceder tanto al local como a la taquilla/trastero.
  2. Acceso al local y a la taquilla/trastero.
    • Llegado el día de la reserva, en la puerta del local comercial el Usuario deberá teclear en el teclado táctil (o dispositivo habilitado) el código que le fue enviado (correo electrónico y/o SMS).
    • Si el código es correcto, la puerta principal se abrirá y el Usuario podrá acceder al local.
    • Una vez dentro, el Usuario deberá dirigirse a la pantalla táctil situada en la zona de taquillas, volver a introducir el código de la reserva y, si es correcto, la taquilla/trastero contratada se abrirá automáticamente.
  3. Retirada de pertenencias
    • El Usuario puede volver a abrir la taquilla o el trastero las veces que lo necesite mientras dure el período de alquiler, siempre usando el mismo código de seguridad facilitado.
    • Cuando desee finalizar la reserva, podrá hacerlo a través de la pantalla táctil, optando por “Abrir para vaciar y finalizar la reserva”.
    • Una vez haya retirado todos sus bultos, el Usuario debe cerrar la taquilla/trastero para que esta quede libre para otra reserva.

Importante:

  • Si el Usuario introdujo erróneamente su correo o su número de teléfono al realizar la reserva, no recibiría el código. En tal caso, León Lockers no se hace responsable de la imposibilidad de acceso.
  • El código es personal e intransferible; el Usuario no debe facilitarlo a terceros.

5. ¿Puede el Usuario modificar su reserva o desistir de la misma?

  • Modificación de reserva: Una vez realizada y confirmada la reserva, el Usuario no podrá modificarla directamente (p.ej., cambiar fechas o número de días). Para ello, deberá cancelar la reserva y realizar una nueva (en caso de que este servicio esté disponible o se ofrezca la posibilidad en la web).
    Si el Usuario desea cambiar el tamaño de su taquilla, podrá hacerlo por uno de mayor capacidad. Primero deberá comunicar su intención de hacer el cambio, después deberá de reservar la nueva taquilla o trastero y, posteriormente, se le reembolsará el importe de la anterior, siempre y cuando disponga de una cuenta bancaria española o utilice Bizum. La orden de reembolso se realizará en 2 días laborables de 09:00 a 14:00.
  • Desistimiento: Dado el carácter de la prestación del servicio (alquiler de consigna en taquillas y trasteros a fecha y horario concretos), una vez confirmada la reserva, el Usuario no podrá desistir de la misma o solicitar reembolso.

6. Aceptación y Prueba De Aceptación

La reserva de las consignas (taquillas y trasteros) a través de https://leonlockers.com/ implica la aceptación total de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales y Particulares, tal y como se muestran en el enlace correspondiente de la propia página web sin que resulten de aplicación las novedades que puedan producirse con posterioridad.
Desde el momento de la aceptación, el Usuario adquiere la condición de Cliente de León Lockers.

7. Acceso y Reserva

Para poder contratar el alquiler de nuestras consignas, del tipo taquillas y/o trasteros de León Lockers, es indispensable:

  • Ser mayor de 16 años.
  • Cumplimentar los datos necesarios para completar la reserva y el pago.
  • Aceptar las presentes Condiciones Generales y Particulares de contratación del servicio y de uso de las taquillas y los trasteros.

El Usuario deberá guardar el código que le sea remitido al correo electrónico y/o teléfono móvil facilitados en el momento de la reserva, ya que es indispensable para:

  1. Entrar en el local comercial.
  2. Abrir la taquilla/trastero.
  3. Retirar sus pertenencias.

8. Finalización del servicio

El servicio finalizará cuando el Usuario, a través de la pantalla táctil, opte por “Abrir la consigna para irse definitivamente”. En ese momento:

  1. El Usuario deberá retirar todos los bultos del interior de la taquilla/trastero.
  2. Dejar la taquilla o el trastero cerrado.

Si el Usuario se dejara bultos u objetos en la taquilla o en el trastero y otro Usuario la desbloqueara para su uso, León Lockers, S.L. no se hace responsable de lo que pueda ocurrir con esos bultos.

9. Obligaciones del usuario. Límites en el uso de consignas de taquillas y trasteros.

El Usuario, al contratar los servicios de alquiler de consignas tendrá acceso a las taquillas y trasteros de León Lockers, se obliga, entre otras cuestiones, a:

  • Utilizar las taquillas y los trasteros, como consigna, con la única finalidad de depositar temporalmente bienes de su propiedad.
  • Usar diligentemente las consignas, tanto las taquillas y trasteros y asegurarse de cerrarlas correctamente cada vez que las use.
  • Solo está permitido almacenar objetos o materiales inocuos. Queda totalmente prohibido depositar productos químicos, materiales pirotécnicos, fertilizantes, plaguicidas y herbicidas, pinturas, barnices, ceras, neumáticos, residuos de cualquier tipo, productos provenientes de chatarrerías o desguaces de automóviles, maquinaria no manual, productos minerales pulverulentos y cualquier otra sustancia peligrosa, nociva o que pueda causar daños a las personas, las taquillas, los trasteros, el local o al medio ambiente.
  • No utilizarlas para fines ilegales o no autorizados; se prohíbe almacenar objetos ilegales, drogas, objetos robados, armas, sustancias peligrosas, contaminantes, inflamables, materiales pornográficos o de cualquier modo, denigrantes para el ser humano, animales, seres vivos o fallecidos, etc.
  • No almacenar productos que emitan ruido o generen olores.
  • No insertar comida salvo que esté correctamente envasada y no genere olores ni derrames.
  • No facilitar su clave o código de seguridad a terceros. El servicio es personal e intransferible.
  • No usar la taquilla y trastero como sistema de intercambio de bienes entre partes (p.ej., un tercero no puede venir a recoger los objetos).
  • Acceder al local únicamente para depositar o retirar sus bultos, sin permanecer más tiempo del necesario. Queda totalmente prohibido dormir, descansar o permanecer dentro del local o de los trasteros.
  • No ingerir comida o bebida dentro del local.
  • Dejar las taquillas y trasteros, al finalizar el servicio, en el mismo estado en que se encontraron.
  • No hacer fotografías o vídeos de los mecanismos de seguridad del local.
  • No introducir dinero, joyas o artículos de especial valor (cada Usuario es responsable de su decisión de guardar bienes valiosos).
  • Abonar el precio de la taquilla/trastero con una tarjeta de su titularidad (o contar con la autorización oportuna).
  • Reservar Antes de Usar: No está permitido utilizar o dejar equipaje en una taquilla o trastero sin haber realizado previamente la reserva correspondiente. Asegúrate de que la taquilla o trastero que vas a utilizar ha sido asignado y confirmado mediante el código de reserva proporcionado.
  • Verificar Dimensiones del Equipaje: Antes de efectuar tu reserva, comprueba que el tamaño de tu equipaje se ajuste a las dimensiones de la taquilla o trastero seleccionado. No se aceptarán reclamaciones ni solicitudes de reembolso si el equipaje excede las medidas permitidas.
  • Prohibición de Sobrecarga y Depositar Objetos Fuera de Lugar: Está estrictamente prohibido sobrecargar las taquillas o trasteros o colocar objetos fuera del espacio destinado. Asegúrate de que el equipaje se encuentra dentro de la taquilla o trastero reservado y confirmado al momento de la reserva.
  • Uso Responsable de las consignas: Utiliza las taquillas y trasteros de manera responsable. Evita sobrecargarlos y verifica que queden correctamente cerrados cada vez que los utilices o retires tus pertenencias, garantizando así la seguridad de tus objetos y del local.
  • Reportar Incidencias Inmediatamente: Informa de forma inmediata a León Lockers sobre cualquier desperfecto o situación anómala relacionada con las taquillas o trasteros llamando al siguiente número: +34 613002213. Por ejemplo, si tu taquilla o trastero reservado está ocupado por pertenencias de otro usuario, no retires objetos que no te pertenecen y reporta la situación de inmediato.
  • A presentarse con el tiempo necesario para retirar sus bienes sin limitación de poder coger algún medio de transporte programado por éste. Siendo este tiempo igual al tiempo recomendado por la empresa de transporte de presentarse antes de la hora de salida, incluyendo el tiempo del transporte desde establecimiento de León Lockers al lugar de partida del transporte programado. Al tiempo total anterior le añadiremos 30 minutos que se reserva el establecimiento en caso de tener que resolver algún tipo de incidencia técnica.

León Lockers se reserva el derecho de controlar el número máximo de consignas, ya sean taquillas y/o trasteros reservadas por usuario.

10. Consecuencias y responsabilidad del usuario en caso de incumplimiento

El Usuario deberá mantener indemne a León Lockers, S.L. de los daños derivados del incumplimiento de sus obligaciones. Este incumplimiento podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios, sin necesidad de preaviso ni derecho a indemnización, y a la aplicación de penalizaciones o reclamación de daños.

Si el Usuario no retira sus pertenencias antes de las 06:59 am, se aplicará un recargo equivalente al precio diario de la taquilla o trastero alquilado por día de retraso. Además, una vez abonado dicho recargo, el Usuario dispondrá de un máximo de 15 minutos para retirar todas sus pertenencias. En caso contrario, León Lockers podrá proceder a la retirada y almacenamiento de los objetos a cargo del Usuario, conforme a lo establecido en la cláusula de incumplimiento del plazo de alquiler.

1. Incumplimiento del plazo de alquiler

  • Si el Usuario no retira sus bultos en el plazo contratado, León Lockers, S.L. podrá aplicar un cargo adicional por día de retraso, equivalente como mínimo al precio diario de la taquilla/trastero.
  • Si transcurridos 7 días desde la finalización del alquiler el Usuario no hubiese recogido sus pertenencias, León Lockers, S.L. se reserva el derecho de retirarlas y almacenarlas en otro lugar a costa del Usuario, pudiendo también retenerlas hasta el abono de la deuda.
  • Si transcurren 31 días naturales desde la finalización del alquiler sin que el Usuario reclame sus pertenencias, se considerará que han sido abandonadas, con las consecuencias legales que ello implica (León Lockers, S.L. podrá disponer de ellas a su criterio, sin que surja responsabilidad alguna hacia el Usuario).

2. Incumplimiento del adecuado uso de las consignas de taquillas y trasteros.

Si el Usuario deposita bienes prohibidos (objetos ilegales, peligrosos o que atenten contra la normativa), León Lockers, S.L. estará facultada para avisar a las autoridades competentes y proceder a la retirada de dichos bienes, aplicando además una penalización mínima de 300€ sin perjuicio de mayores reclamaciones por daños y perjuicios.

3. Daños en las tasquillas, trasteros o local

El Usuario será plenamente responsable de los daños o deterioros que cause en las taquillas, trasteros o en el local. Podrán aplicarse penalizaciones para cubrir los costes de reparación, sustitución o lucro cesante derivado de la taquilla/trastero inutilizado.

11. Obligaciones de León Lockers, S.L.

León Lockers, S.L. se obliga a:

  • Resolver cualquier incidencia técnica en la medida de lo posible y en el menor plazo y condiciones establecidas.
  • León Lockers realizará sus mejores esfuerzos para ofrecer el Sitio Web en condiciones óptimas para su uso las 24 horas del día y garantizar, en la medida de lo razonablemente posible, la seguridad del Sitio Web.
  • No obstante lo anterior, León Lockers no se hace responsable, en ningún caso, de la falta de funcionamiento, interrupción temporal del Sitio Web o pérdida de contenido del mismo atribuibles a terceros o de cualquier hecho imprevisible, ajeno a León Lockers, caso fortuito o fuerza mayor.
  • León Lockers se reserva el derecho a interrumpir puntualmente el acceso al Sitio Web en caso de que fuera necesario para realizar labores de mantenimiento durante el tiempo que sea necesario, poniendo sus mejores esfuerzos para que la interrupción tenga la mínima duración y el menor impacto en los Usuarios.

12. Límite de Responsabilidad de León Lockers, S.L.

León Lockers, S.L. ofrece alquiler de consignas en taquillas y trasteros, sin asumir responsabilidad por la custodia de los objetos almacenados. El Usuario es el único responsable de los bienes que introduce y consigna en las taquillas y trasteros.
En caso de robo, extravío o deterioro de los bultos, el Usuario deberá cursar la denuncia oportuna ante las autoridades competentes.
León Lockers, S.L. dispone de videovigilancia 24 horas, y, si las autoridades competentes lo solicitan, podrá facilitar las grabaciones.

13. Política de Seguridad

León Lockers, S.L. implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la protección de las instalaciones y las pertenencias de los usuarios. Estas medidas incluyen:
-Sistemas de videovigilancia 24 horas.
-Control de acceso mediante códigos de seguridad personalizados.
-Mantenimiento periódico de las taquillas y trasteros para garantizar su correcto funcionamiento.
A pesar de estas medidas, el Usuario es el único responsable de los bienes que introduce en las taquillas y trasteros.

14. Inaplicación de las Presentes Condiciones

No se entenderá como Cliente de León Lockers, S.L. quien:

  • No haya reservado su taquilla o trastero a través de https://leonlockers.com/
  • Haya accedido con un código facilitado por otro Usuario, o sin reserva válida.
  • Deje bultos fuera de la taquilla o trastero asignado.
  • Permanezca en el local con finalidades distintas a la mera utilización de la taquilla o trastero.

15. Reclamaciones

En caso de que el Usuario considere que tiene motivos para interponer una queja:

  • Puede dirigirse mediante correo electrónico a info@leonlockers.com.
  • León Lockers, S.L. intentará solucionar el incidente de forma amistosa.
  • Si no está satisfecho con la respuesta, el Usuario puede acudir a los organismos de consumo de Castilla y León y solicitar una Hoja de Reclamaciones, conforme a la normativa de consumo vigente.
  • Resolución de Litigios en Línea (ODR)
    De conformidad con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, se informa al Usuario que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, a la que se puede acceder a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
    En caso de que el Usuario actúe en calidad de consumidor y tenga un problema con alguna compra o contratación realizada en este sitio web, puede utilizar dicha plataforma para intentar llegar a una solución extrajudicial, siempre y cuando no se haya resuelto previamente por otros medios.

16. Idioma

El idioma en que se perfecciona el contrato entre León Lockers, S.L. y el Cliente es el castellano, independientemente de que el Usuario pueda visualizar la página o la pantalla táctil en otros idiomas.

17. Propiedad Industrial e Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos y cualquier otro contenido protegido corresponden en exclusiva a León Lockers, S.L. o a terceros que hayan autorizado su inclusión en la página web o en el local.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizada de tales contenidos.

18. Protección de Datos

Si bien la Política de Privacidad se regula en el propio apartado “Política de Privacidad” de la web https://leonlockers.com/, se recuerda que:

  • León Lockers, S.L. (CIF B75771055) es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario en el marco del presente contrato.
  • Los datos se tratarán y conservarán mientras sea necesario para la relación contractual o para cumplir con obligaciones legales.
  • En caso de videovigilancia, las imágenes se tratarán con la finalidad de garantizar la seguridad de personas e instalaciones y se cederán, en su caso, a las autoridades competentes.
  • El Usuario podrá ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad) enviando un escrito o correo electrónico a info@leonlockers.com.

19. Jurisdicción y Ley Aplicable

En caso de conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de estas Condiciones, serán competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de León, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos: En caso de conflicto, las partes podrán acudir a métodos alternativos de resolución de conflictos, como la mediación, antes de recurrir a los Juzgados y Tribunales. Para ello, el Usuario puede contactar con León Lockers, S.L. a través de info@leonlockers.com.

20. Direcciones de Contacto

  • Correo electrónico: info@leonlockers.com
  • Dirección postal: León Lockers, S.L., C/ Mariano Domínguez Berrueta, 11 – Bajo – 24003 – León

Fecha de última actualización: 06/04/2025

Ubicación y contacto

Nuestros servicios

  • Guarda tus maletas, bicis, compras… etc
  • Cargadores para bicis eléctricas en nuestros trasteros
  • Entrega de llaves de apartamentos turísticos
  • Almacenaje para grupos
  • Wifi gratis

Información